Não está recebendo os Informativos?

IMPORTANTE

Devido ao crescimento mundial de emails não-solicitados (spam), várias empresas começaram a desenvolver filtros de mensagens para ajudar seus usuários. É comum que webmail como Gmail, Hotmail, Yahoo e também provedores como UOL, Terra e mesmo servidores próprios realizem diversas filtragens, retendo emails antes de sua chegada à caixa de entrada.

 

Se por um lado é chato receber spam, por outro lado é ainda pior quando o nosso computador “engole” um e-mail importante que a gente quer receber (como por exemplo os que a Khan enviará com os informativos).

Nossa empresa utiliza os melhores servidores e softwares do mercado. Mesmo assim, existe uma (pequena) chance de nossas mensagens contendo sua senha e nome de usuário ficarem indevidamente retidas pelo seu e-mail.

Para evitar que isso aconteça, por favor siga as orientações abaixo de acordo com o tipo de e-mail que você usa:

UOL

1º Passo: Para autorizar os nossos domínios, acesse o seu web-mail e clique em “Domínio” dentro de “AntiSpam UOL”.

2º Passo: Em seguida, digite os domínios que você quer autorizar.
No caso:

khan.com.br

Mais informações e detalhes você encontra neste endereço:
http://antispam.uol.com.br/comofunciona.html

BOL

1º Passo: Para autorizar os nossos domínios, acesse o seu web-mail.

2º Passo: Em seguida, clique no meu Opções na barra de ferramentas.

3º Passo: Em seguida, clique no ítem Bloquear mensagens.

4º Passo: Em seguida, digite os domínios que você quer autorizar.

No caso:
khan.com.br

5º Passo: Em seguida, clique no botão desbloquear.

Mais informações e detalhes você encontra neste endereço:
http://www.bol.com.br

TERRA

1º Passo: Acesse o endereço http://centraldoassinante.terra.com.br/emailprotegido/

2º Passo: Faça o login com o seu username e senha. Você será direcionado para uma página onde aparece o Assistente de Configuração;

3º Passo: No Assistente de Configuração, responda a todas as perguntas;

4º Passo: No final do Assistente de Configuração, clique em “Sair”. Você será redirecionado para a página de configuração do E-mail Protegido;

5º Passo: Na linha do ISI – Identificador de Spam Inteligente, marque a opção “Habilitado” e clique no botão “OK Gravar”;

6º Passo: Na linha “Classificar e-mails”, clique em “Editar”. Você será levado para a página que mostra a lista de e-mails já analisados pelo ISI – Identificador de Spam Inteligente. O ISI analisará todos os e-mails recebidos após o término do 5º passo;

7º Passo: Os e-mails que você receber serão classificados como “Desejados”, “Spam” ou sem classificação (aparece isto: “…”). As mensagens classificadas como “Spam” terão seu campo assunto modificado. A classificação aparece em um menu de seleção na linha de cada e-mail do Histórico;

8º Passo: Reclassifique eventuais e-mails erroneamente identificados ou não incluídos em alguma categoria. Você pode clicar sobre o nome do remetente ou sobre o assunto da mensagem para ver o conteúdo do e-mail. No rodapé das mensagens também há um link para a página de reclassificação;

9º Passo: Acompanhe a sua caixa postal e visite a configuração do ISI – Identificador de Spam Inteligente de tempos em tempos para ajudar a “treinar” o sistema de acordo com os seus critérios do que é ou não spam.
Evidentemente, classifique os emails dos nossos informativos como “Desejados”.

Mais informações e detalhes você encontra neste endereço:http://centraldoassinante.terra.com.br/emailprotegido/

MSN/HOTMAIL

1º Passo: Para autorizar os nossos domínios, acesse o seu web-mail.

2º Passo: Em seguida, clique no Opções no canto direito da tela.

3º Passo: Em seguida, clique no menu Correio na barra de ferramentas.

4º Passo: Em seguida, clique no item Proteção contra Lixo Eletrônico.

5º Passo: Em seguida, clique no item Lista Segura.

6º Passo: Em seguida, digite os domínios que você quer autorizar.

No caso:
khan.com.br

7º Passo: Em seguida, clique no botão Adicionar na lista.

GMAIL

1º Passo: Para autorizar os nossos domínios, acesse o seu web-mail.

2º Passo: Em seguida, clique no menu Spam na barra de ferramentas.

3º Passo: Em seguida, selecione os emails que você deseja desbloquear (no caso, selecione os nossos emails que estiverem nesta pasta Spam)

4º Passo: Em seguida, clique no botão “Não é Spam”.

5º Passo: Clique em Contatos e adicione os nossos endereços de email em sua lista de contatos

YAHOO

1º Passo: Para autorizar os nossos domínios, acesse o seu web-mail.

2º Passo: Em seguida, clique no menu Em Massa na barra de ferramentas.

3º Passo: Em seguida, clique no email que você deseja desbloquear.

4º Passo: Em seguida, clique no botão “Não é Spam”.

IG

1º Passo: Para autorizar os nossos domínios, acesse o seu web-mail.

2º Passo: Em seguida, clique no ícone Anti-Spam na barra superior.

3º Passo: Em seguida, digite os domínios que você quer autorizar.

No caso:
khan.com.br

4º Passo: Em seguida, selecione liberar.

5º Passo: Em seguida, clique no botão salvar.

OUTROS PROVEDORES

Entre em contato com o responsável do provedor (ou de sua empresa, se for email de empresa ou instituição) e peça para liberar o recebimento de emails provenientes dos nossos domínios:

khan.com.br

Se apesar dessas providências nossos informativos continuarem a ser bloqueados para você, por favor nos escreva descrevendo o ocorrido para que a nossa equipe possa ajudar.

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